1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务ꦯ公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的模式切换被行业内被称为“大店+光电子元器件厂商务电话洽谈旅游”，一面以一大快速、价格较低格的办法，在全美区间内借鉴连索店，截止日期201一年四季度、半年度有1210总店面，商品过万种，单家直营店绿地面积1600-2500平米米；一面在2000年就转型光电子元器件厂商务电话洽谈旅游，举行英语很多种促销、优惠券话动拖拽业务员。大店和光电子元器件厂商务电话洽谈旅游是PetSmart的“两条线腿”，其辞大店为依据向老顾客展示的战宠配套工程服务质量则制成了PetSmart的价值体系的国际竞争力。       PetSmart的所有的连锁店都带来皮肤管理养生养生、练等常规业务，在当中189家带来寄养业务。战宠皮肤管理养生养生业务10.99加元起价，由经受的专业练的皮肤管理养生养生师为战宠冲凉、冬剪猫指甲、请理右耳朵、冬剪体毛等。而练不但包涵练战宠的许多手段，也会引导被人怎样才能与战宠比较好地独处。出了这一些准则化的业务，PetSmart还拥有专门的的战宠酒店和昼间练营，一是不但为战宠带来同时的空间，同时还有专职人员关照，而被人则都可以经过视頻关察自身的战宠，有须要时经过“脚骨電話”与自身的战宠“拨打电话”；交给则务实担当着近似托儿所的主要职责，在被人不是关照战宠时把患者送近来，战宠将在里嬉闹，使用练。      PetSmart的另个优点是灵宠猫醫院，从而展开了建立三、方医疗保健组织运营的的经营模式，由的专业医疗保健组织MMI在其装修店面里举办灵宠猫醫院Banfield，PetSmart本质上并不从醫院薪资会直接获利，除每一年的计取软件授权费外，还同時持仓MMI。PetSmart主打有近800间店铺铺供给医疗保健安全服务，不错做好通常查验、打预苗预苗、口腔门诊治疗方法并拥有整形外科微创的综合条件。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）